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隐私政策

最后更新日期:2025年1月

引言

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信息收集

我们收集的信息类型:

  • 基本信息:姓名、邮箱地址、电话号码、公司/机构名称
  • 项目信息:您提交的写作需求、参考资料、项目要求
  • 支付信息:交易记录、发票信息(不存储银行卡号)
  • 通信记录:与客服的沟通记录、反馈意见

信息使用

我们如何使用您的信息:

  • 提供和改进我们的写作服务
  • 处理订单和付款
  • 与您沟通项目进展
  • 发送服务更新和优惠信息(可选择退订)
  • 进行内部数据分析和服务优化
  • 遵守法律法规要求

信息保护

我们如何保护您的信息:

  • 采用银行级SSL加密传输技术
  • 数据存储在安全的云服务器
  • 严格的员工保密协议和权限管理
  • 定期安全审计和漏洞扫描
  • 遵循行业最佳安全实践

信息保存与删除

保存期限:

  • 项目文件:项目完成后保存6个月
  • 交易记录:根据法律要求保存5年
  • 通信记录:保存2年

删除权利:

您有权要求删除您的个人信息,我们将在收到请求后30天内处理(法律要求保留的除外)。

第三方共享

我们承诺不会出售、出租或以其他方式分享您的个人信息给第三方,除非:

  • 获得您的明确同意
  • 法律法规要求
  • 保护我们的合法权益
  • 与可信赖的服务提供商合作(如支付处理)

您的权利

根据相关法律法规,您享有以下权利:

  • 访问您的个人信息
  • 更正不准确的信息
  • 删除您的个人信息
  • 反对某些信息处理
  • 数据可携带性
  • 撤回同意

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联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或需要行使您的权利,请联系我们:

邮箱:privacy@writing-expert.com

电话:+86 138 0000 0000

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政策更新

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